1、维护老客户，寻找新客户
研究表明，开发新客户支付的成本是老客户的5倍，企业可以通过建立CRM系统收集、整理、分析客户信息，实现内部资源共享，有效提高服务水平，保持与老客户的关系。并且，CRM系统依托先进的信息平台和数据分析平台，能够帮助企业分析潜在客户群和预测市场发展需求，帮助企业寻找目标客户，及时把握商机，占领更多市场份额，是企业不断开拓新客户和新市场的重要帮手。
2.避免客户资源过于分散引起的客户流失
许多企业的客户资源分散积累，直接导致客户信息记录不完整，价值不高。同时，由于销售人员的流动，客户资源不断流失。客户关系管理系统可以帮助决策者准确了解整个客户的推广情况和问题，从而及时进行业务指导和战略调整，避免客户无故流失。
3、提高客户忠诚度和满意度
客户关系管理系统可以帮助企业详细了解客户信息，促进企业与客户的沟通，协调客户服务资源，为客户提供最及时、最高质量的服务。同时，可以帮助与客户建立长期稳定的互利关系，明显提高客户忠诚度和满意度。
4.降低营销成本
企业可以通过CRM系统在内部实现资源共享，优化合作流程，增加对外市场的理解，有效预测市场发展趋势，不仅可以提高企业的运营效率，还可以大幅度降低运营成本。
5.掌握销售人员的工作状态
新核云CRM系统可以使负责人正确把握销售人员的位置、工作状态，防止欺诈、私事，有助于企业进行业绩评价，提高销售人员的工作效率。
