企业将会有与客户互动的人，在不断的互动中接触到不太多的人，那么平台客户管理系统所能做的就是收集不同的员工提供企业信息。捕捉到这些信息，就可以进行分析，通过这些分析找到更合适、更满足客户的方法。
利用平台客户管理系统吸引新客户，留住老客户，增加销售额。
利用平台客户管理系统吸引客户，留住客户，主要表现在：
通过平台客户管理系统分析数据，提高业务成功率，帮助企业做出决策。记录每个客户的销售流程，从了解客户、观察客户中总结更有效的经验，然后在遇到同一个客户时采取同样的措施。避免客户流失。
实施平台客户管理系统可以提高企业的工作效率，避免因地域限制而影响企业的工作。另外，管理者还可以通过系统查询项目跟踪情况，及时关注项目进度，及时纠正项目管理问题。另外，使用该系统可在任何时间、任何地点制作销售周报、月报和日常工作报告，节省与客户建立更多关系的时间。
完善的平台客户管理系统的实施可以帮助企业吸引新客户，留住老客户。在系统中，通过对客户数据的分析，有效提取客户的真实需求，把握客户的真实需求，找出问题的根源。根据市场变化，及时收集信息，分析信息，分析信息，深入挖掘信息，为客户提供人性化服务，满足客户真实需求，留住客户。
平台客户管理系统提供了真实可靠的数据分析和市场数据，为企业管理者的决策提供了有效的依据。实际上，CRM的过程就是分析客户行为和语言，做出决策。正确的商业决策能吸引新客户，留住老客户，把现有客户变成忠诚客户。
