我们都知道CRM包含了销售、营销和客户服务三大职能。这类客户接触点必须能加强客户关系。由于电子商务将成为主要的商业渠道，它的销售必须与企业管理系统进行整合；企业的电子商务战略必须与CRM的商业模式保持一致，以确保客户体验的一致性，否则彼此独立的两个系统就会造成资源浪费，造成不协调的结果，从而使客户失望和不满意。
为什么在当今的行业中，企业管理系统销售是一个焦点，因为它会给企业带来更高的投资回报。在竞争中，积极主动地寻求、加强和管理客户关系是一种能产生更大利润的机制。全球企业必须优先发展、建立和保持与客户的关系。高质量的客户关系是公司在许多情况下的重要竞争优势。
当顾客线索批量导入CRM系统时，我们可以根据不同的去重需求，将电话号码、顾客姓名、公司网站等重点顾客信息按照客户分类的维度进行分类。顾客管理中的“碰单查询”，可以通过关键字如顾客名称、联系方式等进行查询，方便和准确销售，提高工作效率。
客户生命周期管理：
资源、意向、签约等销售方式一直到客户流失为止，慧营销全程护航。顾客变动实时跟踪：每一位顾客专属的顾客卡片，详尽记录顾客联系情况，实现精确的顾客机会管理。对存量客户进行实时管理：存量客户智能分析，轻松查看，帮助企业定制调整营销策略。
新核云公司以SAAS为基础的CRM营销服务，利用各种营销推广工具为企业提供多维多渠道的营销服务体系。
